公司簡介

　　一、國信集團簡介

　　江蘇國信物業管理有限公司(國信物業)隸屬于江蘇省大型國有獨資企業集團——江蘇省國信資產管理集團有限公司(國信集團)，國信集團成立于2001年8月，是省屬大型國有獨資企業集團，從事省政府授權范圍內的國有資產經營、管理、轉讓、投資、企業托管、資產重組以及經批準的其他業務，注冊資本金為人民幣200億元。國信集團充分依托資本市場發展壯大，擁有江蘇國信股份有限公司、江蘇舜天股份有限公司、江蘇新能源開發有限公司等3家上市公司。截至2017年底，國信集團總資產1529億元，凈資產805億元，營收575億元，利潤總額69億元。

　　江蘇國信物業管理有限公司系江蘇省房地產投資有限責任公司(國信地產)全資子公司，國信地產成立于1992年，注冊資本30億元，是房地產開發一級企業，先后投資開發了住宅、商業、辦公、工業、教育、高檔酒店等諸多物業類型，投資領域涉及住宅地產、旅游地產、城市綜合體等。國信地產在開發建設面積、經營能力、技術力量、品牌榮譽等方面都位居省屬同行企業的前列，并初步完成了資本、人才、經驗的積累，正邁入上規模、創品牌、出效益的新階段。

　　江蘇國信物業管理有限公司成立于2002年，注冊資金500萬元，國家壹級資質物業服務企業。公司現有員工1500余人，托管項目70余個，總規模達500余萬平方米。公司現為南京市物業管理行業協會理事單位，蘇州市物業管理協會會員單位，徐州市物業管理協會理事單位,無錫市物業管理協會會員單位，南京市保安協會會員單位，江蘇省保安協會理事單位。

　　公司項目遍及南京、上海、海南、蘇州、無錫、常州、鎮江、徐州、新沂、淮安等各地，服務項目涵蓋了學校、體育場館、大型電站、旅游產業、高檔別墅、普通住宅、綜合寫字樓等各種類型。

　　1、提供專業化、精品化的物業服務

　　導入了ISO9001質量管理體系對管理服務質量進行總體控制，根據適用、適應、完善、提高的原則在國信物業原有質量體系基礎上持續提高和改進。將主要操作過程規范化、程序化、文件化，并且以公司文件的形式發布執行，以質量記錄的形式保證作業具有可追溯性、驗證性。

　　提供整潔、美觀的衛生環境，導入ISO14001:環境管理體系對環境進行綜合管理控制。做好衛生保潔工作，對環境質量與清潔工作奠定良好基礎。制定清潔保潔的相關制度?？茖W合理的進行清潔設施設備的和清潔人員的配置。滿足工作特點要求，分別制定不同區域、不同材質的清潔流程、工作標準。

　　導入和OHSAS18001職業健康安全管理體系，制定職業健康安全方針，防范職業(工傷、職業病、作業事故等)風險。嚴格遵守《安全生產法》，執行法律法規的職業保護的新要求，樹立“以人為本”新的人權理念，確保員工高高興興上班，平平安安回家。

　　2、跟蹤服務

　　在物業服務過程中注重跟蹤服務，對社會窗口、重點部位和重要時段跟蹤保潔服務，重點部位和重要時段的安全保衛服務，對消防意見進行跟蹤，改進工作，滿足師生需求，對日常服務中出現的問題進行跟蹤，持續改進工作等。樹立服務形象：承教育傳統，管一流物業，創一流品牌。

　　3、適時服務

　　由于學校、住宅類、廠區、辦公大樓、政府機關的使用功能和分布不同，項目在每天不同時段的人流狀況不同會導致在某一個時間段內流量劇增。針對人流不同的情況，需要根據對項目實際需求，制定適時方案，提供適時服務來滿足甲方的需求。

　　4、營造“注重質量、和諧雙贏”的文化氛圍

　　圍繞“追求環境高品質”的理念，通過對全員進行各個業態項目規范、內涵的培訓，在全體員工中營造一種“注重質量、和諧雙贏”的文化氛圍，并通過他們將這種氛圍傳遞給所有員工，配合甲方開展各種文化活動，加強物業服務文化的宣傳。

　　我們注重的不是短期的經濟收益，而是著眼于長期的經濟、社會效益以及公司品牌的影響力。公司自成立以來，始終堅持“發展精品戰略，創建名牌企業，走規?；?、集團化發展之路”的發展戰略，理性經營，穩步發展，以高素質的員工隊伍，科學的管理服務體系和善于創新的能力，取得了眾所矚目的業績。

　　多年來，我們始終堅持以“誠實信用”為根本，以“服務質量”為生命，致力于創建先進的管理方法，提高自身的管理和服務水平，把最大限度滿足客戶需求作為服務宗旨，“想客戶之所想，急客戶之所急”，把“零投訴”作為我們的服務目標，全力為客戶提供“專業、精湛、完善”的優質服務，使客戶工作、生活得“舒心、順心、開心、放心”。公司成熟、專業的服務資歷經驗、系統的培訓以及標準化的規章流程，使公司的各項物業服務工作有序開展，多次得到了《現代快報》《蘇州日報》等主流媒體給予的正面報道，和甲方單位的書面表揚。公司現已在行業中已樹立了良好口碑，得到了廣大客戶和社會的普遍贊譽。